Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
1.1 Uitzendbureau: Iska-Flex uitzendbureau, de partij die bemiddelt bij het tot stand komen van arbeidsrelaties tussen werkzoekenden en opdrachtgevers.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van het uitzendbureau.
1.3 Kandidaat: De natuurlijke persoon die door het uitzendbureau wordt geworven en geselecteerd voor een mogelijke arbeidsrelatie. De kandidaat is geen werknemer op het moment van werving en selectie.
1.4 Overeenkomst: De schriftelijke overeenkomst tussen het uitzendbureau en de opdrachtgever waarin de voorwaarden van de opdracht zijn vastgelegd.
1.5 Dienstverlening: Alle werkzaamheden en activiteiten die het uitzendbureau uitvoert in het kader van de bemiddeling tussen werkzoekenden en opdrachtgevers.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van Iska-Flex uitzendbureau, hierna te noemen “het uitzendbureau”.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover deze schriftelijk zijn bevestigd door het uitzendbureau. Mondelinge afspraken gelden niet, tenzij deze schriftelijk zijn bevestigd. Door alle afspraken in de overeenkomst vast te leggen, kun je hier altijd op terugvallen omdat deze ondertekend is.
Artikel 3 – Diensten
3.1 Het uitzendbureau bemiddelt bij het tot stand komen van arbeidsrelaties tussen werkzoekenden en opdrachtgevers.
3.2 De bemiddeling omvat het werven en selecteren van kandidaten, het opstellen van contracten en het verzorgen van de administratie rondom de tewerkstelling.
Artikel 4 – Aanbiedingen en Overeenkomsten
4.1 Alle aanbiedingen van het uitzendbureau zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Aanbiedingen zijn 30 dagen geldig.
4.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever en het uitzendbureau schriftelijk overeenstemming hebben bereikt over de voorwaarden van de opdracht. Elke wijziging of aanvulling op de overeenkomst moet ook schriftelijk worden vastgelegd.
Artikel 5 – Betalingsvoorwaarden
5.1 De opdrachtgever is verplicht de facturen van het uitzendbureau binnen de op de factuur vermelde termijn te betalen.
5.2 Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever, zonder nadere ingebrekestelling, in verzuim en blijft hij het openstaande bedrag verschuldigd.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1 Het uitzendbureau, de opdrachtgever en de werknemer zijn aansprakelijk voor schade of verliezen die voortvloeien uit hun eigen nalatigheid of fouten, binnen de grenzen die in de voorwaarden zijn vastgesteld.
6.2 Het uitzendbureau is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, ontstaan doordat het uitzendbureau is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van correcte informatie.
Artikel 7 – Garantie en Klachten
7.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan het uitzendbureau. Na ontvangst van de klacht zal het uitzendbureau deze binnen een redelijke termijn onderzoeken. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal het uitzendbureau de nodige stappen ondernemen om de geconstateerde tekortkomingen te verhelpen. Afhankelijk van de aard en ernst van de klacht kunnen deze stappen bestaan uit herstelwerkzaamheden, aanpassingen aan de geleverde diensten of, indien noodzakelijk, het inzetten van vervangend personeel. Het uitzendbureau streeft ernaar om binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht een oplossing te bieden.
Artikel 8 – Beëindiging van de Overeenkomst
8.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen, zoals een proeftijd of andere specifieke afspraken.
Artikel 9 – Proeftijd
9.1 Indien van toepassing, wordt er een proeftijd overeengekomen tussen de opdrachtgever en de kandidaat. De duur van de proeftijd wordt schriftelijk vastgelegd in de overeenkomst.
9.2 Beëindiging tijdens de proeftijd: Tijdens de proeftijd hebben zowel de opdrachtgever als de kandidaat het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen zonder opgaaf van redenen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
9.3 Rechten en plichten: Gedurende de proeftijd gelden alle rechten en plichten zoals vastgelegd in de overeenkomst en de algemene voorwaarden, tenzij deze in strijd zijn met het karakter van de proeftijd.
9.4 Duur van de proeftijd: De proeftijd bedraagt maximaal (3 maanden of de periode die is afgesproken in het contract), conform de geldende wettelijke bepalingen.
Artikel 10 – Privacy en Gegevensbescherming
10.1 Het uitzendbureau neemt de bescherming van persoonsgegevens zeer serieus en treft de volgende maatregelen om de gegevens van opdrachtgevers, kandidaten en werknemers te beschermen, waaronder beveiligde opslag, geheimhoudingsverklaringen, beveiligde communicatie en een privacybeleid.
10.2 Het uitzendbureau verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 11 – Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
11.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij het uitzendbureau partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Indien een geschil ontstaat dat niet in onderling overleg kan worden opgelost, volgen de partijen de onderstaande stappen: eerst bemiddeling, mits het niet is opgelost, arbitrage; mits het niet is opgelost, rechtsgang.